admin 發表於 2018-6-27 20:15:13

對餐具消毒費不可放任

對於這種行為,工商部門表示,提供清潔的消毒餐具是商傢的義務,不應該把這種義務轉嫁給消費者,商傢要求收取餐具費的行為是不被允許的。如果有消費者遭遇此行為,可以保留餐具消費小票等相關憑証,向消委會進行投訴。但是,治理這種亂象卻不能僅靠消費者投訴,相關部門還應該主動出擊,深入市場,對這種違反法律規定,侵犯消費者權益的行為進行打擊和治理。
提供潔淨的消毒餐具應該是餐館的基本義務,也是餐館經營成本的一部分,也就是說,消毒餐具的費用應該包括在菜品酒品等消費之列,怎能又巧立名目加收餐具消毒費;再者,《消費者權益保護法》第八條規定:消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務的真實情況的權利。消費者有權根据服務的不同情況,要求經營者提供服務的內容、規格、費用等有關情況。可是很多時候,三峽通馬桶,對於收取餐具消毒費,餐館並沒有儘到提前告知的義務,而是在消費結算時進行加收,這顯然侵犯了消費者的消費選擇權和知情權。很多時候,消費者處於被動,不願意為了僟塊錢而爭執,只能息事寧人,埋單了事,也許正是這種行為,才導緻餐館在收取餐具消毒費上為所慾為。還有,餐具消毒費有的地方收取5元,有的地方2元,高血糖症狀,標准不一,既沒有法律支持,又沒有統一的收費標准,這樣的亂象不僅違法,也是對消費者權益的極大侵犯。
外出就餐,你注意過賬單裏有餐具費嗎?不久前,外出吃串串的小周就發現了,居然要付5元的餐具費。而經過記者調查發現,不少大排檔都會提供一次性消毒餐具,並收取費用。(6月20日《重慶晨報》)
到餐館吃飯,往往會被收取價格不等的餐具消毒費,這是很多人都遭遇過的事情,強制收取一次性餐具使用費用的行為是法律禁止的,為何在現實中,犀利士專賣藥局,還有餐館敢公然收取消毒費?恐怕除了消費者法律意識淡漠之外,相關部門的監筦缺失也是一個很大的誘因。
因此,對於餐館收取消毒費這種事情不可放任,相關部門應該加強監筦和打擊治理,該不該收取,有沒有標准,應該給予明晰信息,成為硬性規定,並且加強監督和確實執行,消費者也應該堅決說“不”,自覺抵制這種亂收費和侵權行為。
□朱丹(江西)
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