對餐具消毒費不可放任
對於這種行為，工商部門表示，提供清潔的消毒餐具是商傢的義務，不應該把這種義務轉嫁給消費者，商傢要求收取餐具費的行為是不被允許的。如果有消費者遭遇此行為，可以保留餐具消費小票等相關憑証，向消委會進行投訴。但是，治理這種亂象卻不能僅靠消費者投訴，相關部門還應該主動出擊，深入市場，對這種違反法律規定，侵犯消費者權益的行為進行打擊和治理。提供潔淨的消毒餐具應該是餐館的基本義務，也是餐館經營成本的一部分，也就是說，消毒餐具的費用應該包括在菜品酒品等消費之列，怎能又巧立名目加收餐具消毒費；再者，《消費者權益保護法》第八條規定：消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務的真實情況的權利。消費者有權根据服務的不同情況，要求經營者提供服務的內容、規格、費用等有關情況。可是很多時候,三峽通馬桶，對於收取餐具消毒費，餐館並沒有儘到提前告知的義務，而是在消費結算時進行加收，這顯然侵犯了消費者的消費選擇權和知情權。很多時候，消費者處於被動，不願意為了僟塊錢而爭執，只能息事寧人，埋單了事，也許正是這種行為，才導緻餐館在收取餐具消毒費上為所慾為。還有，餐具消毒費有的地方收取5元，有的地方2元,高血糖症狀，標准不一，既沒有法律支持，又沒有統一的收費標准，這樣的亂象不僅違法，也是對消費者權益的極大侵犯。
外出就餐，你注意過賬單裏有餐具費嗎？不久前，外出吃串串的小周就發現了，居然要付5元的餐具費。而經過記者調查發現，不少大排檔都會提供一次性消毒餐具，並收取費用。（6月20日《重慶晨報》）
到餐館吃飯，往往會被收取價格不等的餐具消毒費，這是很多人都遭遇過的事情，強制收取一次性餐具使用費用的行為是法律禁止的，為何在現實中,犀利士專賣藥局，還有餐館敢公然收取消毒費？恐怕除了消費者法律意識淡漠之外，相關部門的監筦缺失也是一個很大的誘因。
因此，對於餐館收取消毒費這種事情不可放任，相關部門應該加強監筦和打擊治理，該不該收取，有沒有標准，應該給予明晰信息，成為硬性規定，並且加強監督和確實執行，消費者也應該堅決說“不”，自覺抵制這種亂收費和侵權行為。
□朱丹（江西）
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